Ven 23 Ago 2019

PREVENIRE LE VIOLENZE E LE AGGRESSIONI NEI LUOGHI DI LAVORO

  luoghi di lavoro , salute , sicurezza

Durante il seminario di aggiornamento degli RLS “Lavoro e violenza. Riflessioni per la prevenzione. Quale ruolo per RLS-RLST-RLS di Sito (PRP 2015 – 2019)” organizzato dal Servizio Informativo dei Rappresentanti dei lavoratori per la Sicurezza della Provincia di Ravenna, insieme a Regione Emilia-Romagna, Inail e parti sociali (Ravenna, 14 marzo 2019) è emersa una preoccupazione sempre crescente relativamente agli episodi di violenza e/o minacce sul lavoro. In particolar modo nel settore socio sanitario.

La violenza in ambito sanitario

Il relatore, analizzando il tema della violenza e delle aggressioni in vari dipartimenti in ambito sanitario, riporta alcuni aspetti da considerare in ambito prevenzionistico. Vengono infatti citate alcune possibili misure ovvero:

- Misure organizzativa: politica aziendale, analisi dei contesti, procedure, strumenti, coordinamento, informazione e comunicazione, lavoro in equipe, coordinamento forze dell'ordine;

- Misure strutturali e tecnologiche: strutture e progetti, arredi e oggetti, strumenti di controllo e allarme, limitazione accessi, luoghi di attesa, illuminazione, stanze di sicurezza, riparazioni;

- Tutela e supporto vittime: cura, supporto, assistenza, sostegno, tutela, reinserimento, coinvolgimento colleghi.

Indicazioni per la prevenzione

La relazione, riporta poi molti dati sull’infortunio da aggressione come indicatore di violenza, con particolare riferimento ai flussi informativi relativi agli infortuni denunciati nella Regione Emilia Romagna.

Da tali dati risulta che i comparti in cui sono più diffusi gli episodi denunciati sono la sanità/servizi sociali e i trasporti.

L’intervento inoltre si sofferma anche sui meccanismi della violenza con particolare riferimento a vari aspetti (predazione, dominanza, vendetta, sadismo, ideologia, …), ma anche a fattori come empatia, autocontrollo moralità, ragione…

Sulla base di questi ragionamenti vengono inoltre fornite delle indicazioni sulle modalità con cui mettere in piedi un sistema prevenzionistico efficace.

l’intervento si sofferma inoltre sul corretto percorso metodologico della valutazione dello stress lavoro correlato e sul corretto ruolo dei Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza nei luoghi di lavoro.

Documenti citati (cfr. allegati 1 e 2):

- “Origini e forme della violenza e indicazioni per la prevenzione”, a cura di Marco Broccoli (Ausl della Romagna-Ravenna), intervento al seminario “Lavoro e violenza. Riflessioni per la prevenzione. Quale ruolo per RLS-RLST-RLS di Sito (PRP 2015 – 2019)”;

- “Aspetti organizzativi per la prevenzione della violenza e delle aggressioni in ambito sanitario”, a cura di Stefano Grandi (Collaboratore SIRS RER), intervento al seminario “Lavoro e violenza. Riflessioni per la prevenzione. Quale ruolo per RLS-RLST-RLS di Sito (PRP 2015 – 2019)”.





A cura di: P.I. Matteo CAPELLO

ALLEGATI
  Allegato 1: “Origini e forme della violenza e indicazioni per la prevenzione”
  Allegato 2: “Aspetti organizzativi per la prevenzione della violenza e delle aggressioni in ambito sanitario”