Mar 19 Gen 2016

DOPO LA PUBBLICAZIONE, GLI ELEMENTI DI CAMBIAMENTO DEI NUOVI STANDARD ISO

  ambiente , qualità , sistemi di gestione

Nelle precedenti news abbiamo seguito l’evolversi del parto elefantiaco delle nuove norme ISO 9001 e ISO 14001, da qui in avanti cercheremo di sviscerare la struttura stessa delle norme e le novità introdotte, sperando di non essere prontamente smentiti da qualche interpretazione particolarmente fantasiosa da parte di ACCREDIA.

Intanto le due norme relative ai sistemi di gestione presentano una struttura comune, definita nel 2012, chiamata High Level Structure (HLS) applicabile ai nuovi standard ISO e alle future revisioni di standard ISO esistenti.

HLS significa:

- Terminologia, testo, definizioni, titoli e loro sequenza comuni;

- Maggiore importanza al concetto di rischio.

In particolare tutti gli standard per sistemi di gestione presentano:

- una struttura suddivisa in 10 punti principali;

- nell’ambito di ciascun punto, vi sono alcuni paragrafi e alcuni contenuti che devono essere presenti obbligatoriamente in tutti gli standard;

- i singoli standard possono aggiungere, ove necessario, requisiti specifici in relazione ai loro campi di applicazione.

HLS – La Struttura

1. Scopo e campo di applicazione

2. Riferimenti normativi

3. Termini e definizioni

4. Contesto dell’organizzazione

- Conoscenza dell’organizzazione e del suo contesto

- Conoscenza dei bisogni e delle aspettative delle parti interessate

- Definizione del campo di applicazione del sistema di gestione

- Sistema di gestione

5. Leadership

- Leadership e commitment

- Politica

- Ruoli, responsabilità ed autorità dell’Organizzazione

6. Pianificazione

- azioni per indirizzare rischi ed opportunità

- obiettivi e pianificazione per conseguirli

7. Supporto

- Risorse

- Competenze

- Consapevolezza

- Comunicazione

- Informazione documentata

8. Attività operative

- Pianificazione e controllo operativo

9.Valutazione delle prestazioni

- Monitoraggio, misurazioni, analisi e valutazione

- Audit interno

10. Miglioramento

- Non conformità e azioni correttive

- Miglioramento continuo

HLS in breve

Approccio basato sul rischio: l’analisi di rischi e opportunità è trasversale a tutti i requisiti della norma. Scompare il requisito specifico dedicato alle “azioni preventive”;

Contesto dell’organizzazione: la conoscenza del contesto interno ed esterno nonché dei bisogni e aspettative delle parti interessate è propedeutica per la corretta definizione del campo di applicazione del sistema di gestione e per analizzare e prevenire i fattori critici (interni ed esterni) che possono influenzare la capacità dell’organizzazione di raggiungere i risultati desiderati;

Leadership: l’Alta Direzione deve dimostrare leadership e impegno affinché l’attuazione del sistema di gestione sia integrata nei processi di direzione strategica dell’organizzazione;

Pianificazione: consente all'organizzazione di cogliere le opportunità offerte dal contesto di riferimento, analizzare i rischi correlati, prevenire gli impatti negativi che potrebbero influire sul raggiungimento degli obiettivi;

Informazione documentata: le organizzazioni possono scegliere le modalità più adeguate per redigere e conservare la documentazione inerente la propria operatività;

Gestione della conoscenza: la conoscenza e le competenze delle persone vengono elevate a requisito, in quanto ritenute elemento qualificante per il raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione.



A cura di: Dott. Pierantonio Serafino